Comunicación Interna y ESG ¿cómo se relacionan en las organizaciones y qué rumbo toma la estrategia de sostenibilidad?

Las personas asociadas de DIRCI se reúnen en su séptimo debate para abordar uno de los temas más actuales en las organizaciones: ESG y Comunicación Interna.

Hildri Guevara y Cristina López han liderado 7º debate con las personas asociadas de DIRCI en el que se ha abordado uno de los temas que está a la orden del día en las organizaciones: ESG.


ESG, RSC, RSE…el término ha ido cambiando a lo largo de los años, pero ¿ha supuesto un cambio de enfoque o simplemente una evolución? En las compañías se ha pasado de la filantropía a la RSC y, actualmente, a hablar de criterios ESG con un enfoque mucho más estratégico. Pero ¿qué papel juega la comunicación interna en la integración de estos criterios en la organización?

Las personas asociadas coinciden en que el concepto ESG ha aparecido de una forma abrupta en las organizaciones y que el gran reto radica en trasladar este cambio de mentalidad a todo el equipo. Si bien la RSC se veía como un eje aislado que no conectaba con la estrategia de la compañía, ESG es algo mucho más transversal y estratégico.

Otro de los puntos clave que se han abordado en el debate es que, independientemente de qué nombre adopte: RSC, RSE o ESG, el papel de la comunicación interna es hacer más fácil de entender todos estos conceptos y, sobre todo, concienciar al equipo.

La Comunicación Interna trabaja la cultura de las compañías para que la sostenibilidad, independientemente de con qué término la adoptemos, sea real y esté interiorizada. No se trata solo de comunicar. Se trata de hacer, y cuando pase, poder contarlo al equipo. Solo contándolo, damos sentido a lo que hace la empresa.

En este encuentro también ha habido tiempo de hablar sobre el rol de la Comunicación Interna frente a la estrategia de sostenibilidad. ¿Tiene potestad de ser crítica y tener un papel activo? ¿O se limita a comunicar las acciones que se comunican dentro de este paraguas?

La respuesta ha estado clara: si entendemos la CI como driver de cultura, debemos ser activos bajo un triple papel: comunicar, concienciar y hacer partícipes. E ir un paso más allá, no simplemente concienciar, sino volverlo ADN de la compañía.

Para cerrar el debate, las personas asociadas de DIRCI han compartido algunas reflexiones y se han plasmado algunas hipótesis a futuro. Para los ODS 2030 solo quedan seis años, ¿qué rumbo tomará la estrategia de ESG en los próximos años? ¿Se incorporará alguna sigla más que obligue a las organizaciones a contemplar algún eje más?

Helena Ramírez es especialista en comunicación interna en MediaMarkt y socia de DIRCI.

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